在過去，電視廣告、報紙、傳單和廣播是企業推銷其產品和服務所依賴的全部。 社交媒體像風暴一樣席捲了世界，幾乎每個人都可以訪問互聯網。由於大多數人都在網上花費時間，因此企業找到代操公司來進行行銷品牌的黃金機會。還有什麼比跟隨消費者的位置更好的方法呢？目前，無法想像沒有社交媒體的營銷就像地球沒有水一樣。 那麼，這種巨大的變化究竟是如何發生的呢？

社交媒體在生活的每個角落

全球有 34.8 億活躍的社交媒體用戶，用戶平均上網時間為 135 分鐘，每家企業，無論大小，都應該考慮開展在線業務或進入電子商務領域。社交平台正在增加，其用戶數量也在增加。最常用的社交平台是 Youtube、Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter、LinkedIn、Pinterest 等。 企業通過為他們的品牌提供友好的聲音和無與倫比的客戶服務來個性化自己，從而允許在人的層面上與客戶建立關係。 在社交媒體的幫助下，企業現在可以像了解客戶需求並推薦有用產品的朋友一樣與客戶建立聯繫。 

社交媒體是企業必不可少的營銷工具

通過社交媒體廣告，可以獲得大量數據。企業不僅可以猜測您的客戶想要什麼或他們為什麼想要購買產品，還可以輕鬆地分析他們的客戶正在尋找什麼、是什麼促使他們做出最終購買、他們的廣告如何成功或不等等。研究表明，如果品牌支持他們所相信的事業，那麼客戶更有可能忠於品牌。除了標籤活動、贈品和競賽外，企業還可以從有影響力的人那裡獲得幫助並創建品牌大使，從而進一步增加獲勝的機會營銷遊戲。